Il n’y a pas forcément une seule personne qui travaille derrière un email info@ ou support@entreprise.com. Plusieurs solutions existent pour partager l’accès d’une boite aux lettres selon l’architecture en place, par webmail ou via un logiciel de messagerie, voici comment faire avec un serveur Microsoft Exchange et des clients Outlook.

 

Dans la Console de Management du serveur Exchange (ici 2007), sélectionner la boite aux lettres qui sera partagée et cliquer sur Gérer l’autorisation Accès total dans le menu de droite.

tutoriel guide manuel comment partager acces mail Exchange Outlook

Ajouter les utilisateurs qui auront accès à la boite partagée.

tutoriel guide comment partager boite aux lettres Exchange sur plusieurs Outlook

  • Dans le logiciel Outlook 2007 des utilisateurs, aller dans le menu Outils, Paramètres du compte.
  • Dans Outlook 2010, aller dans le menu Fichier, Informations. Cliquer sur le bouton Paramètres du compte et Paramètres du compte.

tutoriel guide manuel comment partager acces BAL Exchange 2007 Outlook 2010

Dans l’onglet Messagerie, double cliquer sur le compte Exchange existant.

Cliquer sur le bouton Paramètres supplémentaires.

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Dans l’onglet Avancé, chercher la boite à ouvrir par le bouton Ajouter.

tutoriel acces BAL Exchange mailbox hotline info webmaster commercial support

Tout valider.

Les utilisateurs ont maintenant une seconde boite aux lettres qu’ils se partagent et où chaque modification d’email se répercutera dans la boite partagée des collaborateurs.

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